ДОГОВІР НА ПОСЛУГИ ТЕЛЕБАЧЕННЯ

Публічний абонентський договір про надання Сервісу Омега ТВ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СОЛВЕР", що є оператором телекомунікацій, згідно з рішенням НКРЗІ № 2055 від «28» жовтня 2020 року (надалі — "Агент"), що діє на підставі Договору про надання послуг від «01» квітня 2021 р. № 01/04/2021 в особі директора Макарова Володимира Валентиновича, в інтересах та за рахунок ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ОМЕГА ТВ" (надалі — "Провайдер ОТТ"), керуючись статтями 633 та 634 Цивільного кодексу України, пропонує та організовує від імені Провайдера ОТТ надання послуги "Омега ТВ" (далі — Послуга)необмеженому колу осіб, на умовах, встановлених у цьому публічному договорі (далі — "Договір").

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Абонент — фізична особа, якій надано можливість отримувати Сервіс Провайдера ОТТ на умовах цього Договору.

1.2. Особистий кабінет — персональна сторінка Абонента на офіційному сайті Агента з якої, за наявності технічної можливості, Абонент може управляти (змінювати пакети Сервісу, замовляти додаткові послуги тощо), а також відслідковувати статистику користування телекомунікаційними послугами Агента за Сервісом Провайдера ОТТ.

1.3. Плата — абонентна плата за Сервіс Провайдера ОТТ, яка сплачується Абонентом Агенту відповідно до чинних тарифів/цін Провайдера ОТТ та/або Агента згідно умов цього Договору.

1.4. Телекомунікаційна мережа — це комплекс технічних засобів, телекомунікацій та споруд, призначених для маршрутизації, комутації, передавання та/або приймання знаків, сигналів, письмового тексту, зображень та звуків або повідомлень будь-якого роду по радіо, дротових, оптичних чи інших електромагнітних системах між кінцевим обладнанням.

1.5. Згода Абонента — офіційно оформлене на підставі добровільного волевиявлення погодження, виражене Абонентом у будь-який спосіб щодо зміни умов Договору та/або характеристик Послуги.

1.6. Заявка — звернення на підставі якого Абонент має намір отримувати Сервіс у Агента.

1.7. Особовий рахунок — форма індивідуального обліку платежів Абонента Агентом, яка відображає їх надходження та витрачання на оплату телекомунікаційних послуг Агента та Сервісу Провайдера ОТТ.

1.8. Контент — аудіовізуальні твори (фільми, серіали, анімаційні твори тощо), що зберігаються або показ яких забезпечується через сервер Провайдера ОТТ.

1.9. Послуга — агрегація лінійного та нелінійного контенту та забезпечення Абонентам можливості їх перегляду на підставі цього Договору, що здійснюється Провайдером ОТТ на підставі договорів з правовласниками контенту.

1.10. Сервіс — доступ до перегляду Контенту. Сервіс надається як єдина послуга для особистого некомерційного використання виключно в межах території України.

1.11. ТВ-приставка (Set Top Box або STB)— абонентське обладнання, що надає Абоненту можливість використання Сервісу (далі також — "Обладнання").

1.12. Smart TV — технологія інтеграції Інтернету і цифрових інтерактивних сервісів в сучасні телевізори та ресивери цифрового телебачення.

1.14. Активація сервісу — приведення Провайдером ОТТ та/або Агентом програмного додатку на Обладнанні в стан, який надає Абонентові доступ до Сервісу.

1.15. Деактивація сервісу — приведення Агентом та/або Абонентом Програмного додатку на Обладнанні в стан, який виключає доступ Абонента до Сервісу.

1.16. Розрахунковий період — один календарний місяць.

1.19. Офіційний сайт Агента: http://www.opti.net.ua/

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Відповідно до умов цього Договору Абонент замовляє відповідний пакет Сервісу Провайдера ОТТ та оплачує його за чинним тарифом, а Провайдер ОТТ надає замовлений Абонентом пакет Сервісу через Агента, у випадку виконання Абонентом вимог, визначених в цьому Договорі.

2.2. Для замовлення Сервісу Абонент, який отримує телекомунікаційні послуги Агента, в Особистому кабінеті здійснює активацію Сервісу.

2.3. Для замовлення Сервісу Абонент, який не отримує телекомунікаційні послуги Агента, здійснює подання Заявки на офіційному сайті Агента або за контактними телефонами, вказаними на ньому.

2.4. З моменту подання Заявки або Активації сервісу Абонент вважається таким, що ознайомився з умовами цього Договору, погодився з ними та приєднався до нього на викладених умовах.

2.5. Абонент може змінювати пакети Сервісу не частіше одного разу на добу шляхом: подання відповідних Заявок на офіційному сайті Агента; через Особистий кабінет (за наявності технічної можливості); звернення за контактними телефонами на офіційному сайті Агента.

3. УМОВИ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГИ

3.1. Право на отримання Сервісу Абонент має за умови, якщо:

1. Має доступ до мережі Інтернет в межах території України;
2. Подав Агенту Заявку у спосіб зазначений в цьому Договорі;
3. Має Обладнання з встановленим Програмним додатком;
4. Не має заборгованості за надані Агентом телекомунікаційні послуги;
5. Не має заборгованості за наданий Провайдером ОТТ Сервіс.

3.2. Провайдер ОТТ та Агент зобов'язані забезпечити конфіденційність інформації, що передається Абонентом під час Активації сервісу, а також інформації, наданої Абонентом під час приєднання або виконання умов цього Договору.

3.3. Абонент, надаючи персональні дані під час приєднання до цього Договору, надає Агенту та Провайдеру ОТТ згоду на збір та обробку своїх персональних даних з метою надання та обліку Сервісу, здійснення розрахунків, ведення претензійно-позовної роботи та іншої діяльності.

4. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Вартість Сервісу Провайдера ОТТ встановлюється Агентом у національній валюті і доводиться до відома Абонента шляхом публікації на Офіційному сайті Агента.

4.2. Оплата за користування Сервісом здійснюється в безготівковій формі за встановленими Агентом цінами, чинними у Розрахунковому періоді.

4.3. Оплата може проводитися: шляхом використання платіжних терміналів (IPay, Easy Pay, Ibox, 2Click, Flash pay тощо); у відділеннях банківських установ; шляхом використання мобільних додатків, онлайн-банкінгів або інтернет-банкінгу типу Приват24, Ошад24 тощо.

4.5. Умови цього Договору, пакети Сервісу встановлюються Провайдером ОТТ та/або Агентом та можуть змінюватися в односторонньому порядку. Інформація про зміну умов цього Договору підлягає публікації на Офіційному сайті Агента не менше ніж за 7 (сім) днів до запровадження цих змін.

4.6. Абонент оплачує Сервіс на умовах попередньої оплати за Розрахунковий період.

4.7. В разі несплати або сплати не в повному обсязі Сервісу в результаті чого на Особовому рахунку Абонента виникла заборгованість, надання Сервісу тимчасово припиняється.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ АБОНЕНТА

5.1. Абонент зобов'язаний:

1. Мати Обладнання з встановленим Програмним додатком, визначеним Агентом на офіційному сайті;
2. Мати підключення до мережі Інтернет зі швидкістю не менше 6 Мбіт/сек.;
3. Своєчасно оплачувати Сервіс та телекомунікаційні послуги Агента (в разі їх отримання);
4. Стежити за станом свого Особового рахунку і не допускати нульового балансу з метою уникнення припинення надання Сервісу;
5. Використовувати Сервіс в межах території України;
6. Виконувати умови цього Договору.

5.3. Абонент має право:

1. Змінювати пакети Сервісу не частіше одного разу на добу;
2. Перевіряти стан Особового рахунку, отримуючи інформацію від Агента або через Особистий кабінет;
3. Звертатись у письмовій формі до Агента із заявами, повідомленнями і претензіями.

6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ АГЕНТА

6.1. Агент зобов'язується: прийняти від Абонента Заявку згідно з обраним Абонентом пакетом Сервісу; розміщувати на Офіційному сайті інформацію про Сервіс; вести достовірний облік Послуг, що надаються Абоненту; повідомляти Абоненту про зміну умов цього Договору, тарифів, пакетів Сервісу, не менше ніж за 7 (сім) днів до такої зміни.

7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОВАЙДЕРА ОТТ

7.1. Провайдер ОТТ зобов'язується: надавати Агенту доступ до обраних Абонентом пакетів Сервісу; не втручатися в господарську діяльність Агента.

7.2. Провайдер ОТТ має право: змінювати кількість і/або перелік телепрограм, що входять до певного пакету Сервісу; тимчасово припиняти надання Сервісу у випадку проведення профілактичних робіт, але не більше 24 (двадцяти чотирьох) годин на місяць.

8. СТРОК ДІЇ, УМОВИ ПРИПИНЕННЯ НАДАННЯ СЕРВІСУ, РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

8.1. Цей Договір набирає чинності з моменту здійснення Плати за надання Сервісу і автоматично продовжує свою дію до дати припинення цього Договору за ініціативою Абонента або на інших умовах, передбачених цим Договором.

8.2. Якщо Абонент не погасить заборгованість за своїм Особовим рахунком до 26 (двадцять шостого) числа місяця, наступного за місяцем, в якому відбулося тимчасове припинення надання Сервісу, цей Договір з Абонентом автоматично розривається.

8.4. Укладання цього Договору з боку Абонента означає повне прийняття Абонентом всіх його умов, зокрема спеціальних умов отримання Сервісу, визначених у Заявці, та цьому Договорі.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Абонент несе відповідальність у повному обсязі за збитки заподіяні Агенту або Провайдеру ОТТ внаслідок невиконання або неналежного виконання умов цього Договору, що виникли з вини Абонента.

9.3. Агент та Провайдер ОТТ звільняються від відповідальності у випадках виникнення перешкод, що ускладнюють прийом телепрограм; проведення ремонтних або профілактичних робіт телеканалом(ами); виходу з ладу Обладнання з будь-яких причин; змін, викривлень, порушень, перерв або будь-яких затримок у наданні Сервісу, викликаних природними явищами.

9.5. У випадку вирішення суперечок з питань, що є предметом цього Договору чи в зв'язку з ним, Сторони вживатимуть заходів щодо їх вирішення шляхом переговорів. В разі неможливості досягнення згоди — у встановленому законодавством порядку.

9.7. Заяви і скарги щодо Сервісу подаються Абонентом через Центри обслуговування Абонентів Агента.

9.11. Білінгова система є єдиним джерелом інформації про обсяг наданих Абоненту пакетів Сервісу як в одиницях їх вимірювання, так і в одиницях вартості. Абонент погоджується, що під час вирішення спірних питань дані Білінгової системи Агента матимуть перевагу над іншими даними.